Consultor de CS - Luiz Eduardo Magalhães/BA

🌱👩‍💻 Como é o dia a dia de um #Cropwiser?

Nenhum dia é igual ao outro e a gente ama esse dinamismo. Aliamos um ambiente de startup com forte liberdade e autonomia + a expertise de uma empresa global de alto impacto. Por isso, se você quer protagonizar a evolução do agro, fazer parte de um time f#d@ e viver um fast-paced environment, com uma baita abertura para novas ideias, chega mais! Estávamos à sua espera!

🍃 🕵️ E o desafio de ser Consultor de Customer Success?

O nosso Consultor de CS é responsável por conduzir nossos clientes em suas jornadas de Transformação Digital em campos produtivos de diferentes perfis, atuando desde o onboarding de novos clientes, implementação das nossas soluções e acompanhamento da jornada desses parceiros, até o processo de renovação com esses clientes. Como Consultor da Syngenta Digital, você trabalhará em colaboração direta com o Time Comercial da Syngenta Digital.

Se você tem paixão pelo agro, acredita na agricultura digital e quer estar em uma das regiões mais “Tecnificadas” no agro do Brasil, então essa vaga é para você! Estamos construindo uma jornada de sucesso junto com nossos clientes, revolucionando o Agro juntamente com um time engajado e com grandes desafios. Quer ter a chance de ser protagonista dessa grande mudança? Então vamos juntos!

🌿🦾 Bora traduzir em atividades?

• Ser a voz do cliente (distribuidor) na Syngenta Digital, liderando-o durante todas as fases da sua jornada (onboarding, ongoing, suporte, produto);
• Mapear estrutura organizacional, stakeholders, processos, riscos diretos e indiretos;
• Ser responsável por uma carteira de clientes, aplicando estratégias de retenção (incluindo produtores);
• Alinhado com os objetivos estratégicos do cliente, assegurar que a entrega dos serviços seja de excelência;
• Realizar reuniões periódicas com os clientes, visando acompanhar sua evolução de acordo com os objetivos do cliente;
• Garantir a capacitação de toda a equipe do cliente, fomentando o uso, gerar insights para os stakeholderes envolvidos;
• Trabalhar com métricas de sucesso dos clientes, como: health score, net churn, full adoption;
• Fomentar o uso das tecnologias e gerar insights para o time Comercial;
• Propor avanços e melhorias na jornada do cliente, buscando ganho operacional e financeiro.

📎📢 E o que você precisa ter pra fazer isso bem?       

• Experiência em empresas de tecnologia, preferencialmente SaaS.
• Experiência como Customer Success Manager (CSM), ou papéis similares.
• Elevada capacidade de desenvolver e conduzir apresentações de resultados e reports.
• Conhecimento das ferramentas Tableau e Amplitude;
• Gainsight, Sensedata, Customer X, outras poderão ser um diferencial, bem como o conhecimento em Ciências Agrárias ou vivência com Agricultura.
• Visão de negócios;
• Capacidade analítica;
• Excelente domínio de comunicação oral e escrita;
• Alta capacidade de Organização;
• Resiliência.

🍀👀 Além do ecossistema f#d@, o que você ganha com isso?

• Muita atenção à sua saúde física e mental, com plano de saúde, odontológico, acompanhamento psicológico, nutricional e Gympass para você e seus dependentes;
• Cuidado para que você também tenha projetos incríveis fora do trabalho, com desconto corporativo para viagens pessoais, apoio para questões jurídicas e financeiras (EAP), auxílio creche e licença maternidade/paternidade estendida;
• Boost no seu desenvolvimento, via plataformas para desenvolvimento pessoal e técnico;
• Benefícios de mercado, mas que a gente adora, tipo seguro de vida, vale Alimentação/Refeição e vale transporte;
• Ah, e claro, seu horário é flexível independente da modalidade de trabalho, e se você optar por trabalhar remotamente, temos auxílio home office ($$).

🔋🤝 Respeitamos os seus dados

Saiba que, completando o seu cadastro, seu currículo ficará disponível aqui no nosso banco de dados da Gupy para acionarmos no período de 1 ano a partir de quando você submeteu sua candidatura. Isso nos ajuda a lembrar de você assim que abrirmos novas vagas, caso nosso match não tenha ocorrido para a vaga que aplicou diretamente. Após esse prazo de 1 ano, em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados deletaremos sua candidatura das nossas bases. Mas claro, se desejar, você também pode solicitar previamente essa exclusão dos seus dados.

Fazemos isso em respeito a você, para garantir a segurança das suas informações, mas é claro que você sempre pode aplicar novamente e continuar buscando fazer parte do time. Afinal, por aqui sempre tem lugar para mais talentos que querem revolucionar o agro!

#ColherUmFuturoMelhor.

• Já pensou em usar a tecnologia para impactar de forma massiva a segurança alimentar do planeta?

• Fazer parte de uma empresa que exporta tecnologia para diversos países?

• Cocriar projetos e soluções inovadoras com um time A player?

• Mudar a vida do produtor rural a partir da digitalização?

📡🌾 Prazer, somos a Syngenta Digital e, se isso faz sentido pra você, vem ser #DigitalPorNatureza!

Somos a vertente digital do Grupo Syngenta, líder mundial em desenvolvimento de soluções digitais para o mercado agrícola e que monitora mais de 80 milhões de hectares em todo o planeta. A nossa missão é produzir tecnologia para colher um futuro melhor.

Esqueça tudo que você acha que conhece sobre o agro, por aqui temos um driver forte de tecnologia de ponta, que alimenta o produtor de dados para uma tomada de decisão ágil e assertiva. Nossas soluções geram inteligência para a gestão eficiente das lavouras, aumentando a saúde da produção e impactando positivamente a alimentação de milhões de pessoas e toda a cadeia produtiva.

🖥️🌱 É da área tech e também quer fazer parte dessa reinvenção do agro?!?! Então cola aqui na nossa página de carreiras em tecnologia: https://tech-syngentadigital.gupy.io/